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Posts Tagged ‘Carta dei servizi’

Le Carte della Qualità dei Servizi regolano i livelli di informazione, qualità e quantità dei servizi pubblici ed i diritti, anche di natura risarcitoria, che tutelano i viaggiatori.
Quelle predisposte dalla Regione e dall’attuale Gestore dei servizi ferroviari regionali ex concessi, cioè  ATAC S.p.A., sono sempre carenti negli indicatori di raggiungimento dei risultati e sono scadenti quanto a fissazione di obiettivi veramente “sfidanti”.
Sono prodotte sempre in ritardo, ad anno di riferimento iniziato, o mancano del tutto come quella del 2021.

Comitati pendolari delle ferrovie regionali ex concesse Roma Lido, Roma Nord e Roma Giardinetti, hanno scritto all’Autorità nazionale di Regolazione dei Trasporti per chiedere un suo autorevole intervento.  L’Autorità ha risposto, chiedendo alla Regione di intervenire far uscire finalmente la prevista Carta della mobilità.

Vedremo ora cosa riusciranno a fare nelle stanze regionali, dopo che fin da dicembre 2020 e poi a febbraio scorso,  il coordinamento della Triplice Intesa dei Comitati delle tre ferrovie ha inutilmente chiesto alla Direzione regionale trasporti di fare, anche quello che ora gli chiede l’Autorità nazionale.

Vi terremo informati.

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